Quel est le meilleur, Ryanair ou Wizz Air?

Publié : 30 juillet 2023

Choisir la meilleure option entre Ryanair et Wizz Air peut être un défi, surtout si vous essayez d'équilibrer les coûts des billets, les frais, le service client et l'expérience globale. Cet article fournira une comparaison complète des deux compagnies aériennes à bas prix pour vous aider à prendre une décision éclairée.

Ryanair et Wizz Air couvrent tous deux une large gamme de destinations principalement en Europe. Comparons brièvement leurs réseaux de routes.

Ryanair, une compagnie aérienne low-cost irlandaise, offre un impressionnant réseau de plus de 1 800 routes à travers plus de 40 pays en Europe et dans la région méditerranéenne, y compris des vols occasionnels vers l'Afrique du Nord et le Moyen-Orient.

Wizz Air, une compagnie aérienne low-cost hongroise, exploite plus de 700 routes à travers plus de 45 pays. Leur focus principal est sur l'Europe centrale et orientale, mais s'étend également à des destinations en Europe occidentale, en Israël et aux Émirats arabes unis.

Verdict: Ryanair a un réseau de routes plus étendu et plus de choix de destinations, en particulier en Europe de l'Ouest. Cependant, si vous cherchez à voyager en Europe centrale et orientale, Wizz Air pourrait être une meilleure option.

Les prix des billets varient en fonction de facteurs tels que la demande, la saison et le moment de la réservation. Voici une comparaison des frais de Ryanair et Wizz Air :

Ryanair est connue pour ses prix de billets remarquablement bas et propose parfois même des vols à moins de 10 €. Cependant, ils facturent des frais supplémentaires pour les bagages cabine plus grands, les bagages enregistrés, les sièges sélectionnés, l'embarquement prioritaire et l'enregistrement à l'aéroport, entre autres.

Bien que les prix des billets de Wizz Air soient compétitifs, ils sont généralement plus chers que ceux de Ryanair. Comme Ryanair, les passagers ont des frais supplémentaires pour les bagages enregistrés, les bagages cabine plus grands, la sélection des sièges et l'embarquement prioritaire.

Verdict: Ryanair propose généralement des prix de billets plus bas, mais les deux compagnies aériennes facturent des frais supplémentaires pour les bagages et d'autres services. Il est essentiel de prendre en compte les frais supplémentaires lors de la comparaison des coûts totaux de voyage.

Ryanair et Wizz Air offrent tous deux des expériences de base à bord, comme on peut s'y attendre des compagnies aériennes à bas prix, mais examinons les détails.

Les avions de Ryanair disposent de sièges minces avec une inclinaison limitée, un pas de siège de 30 pouces et pas d'écrans de divertissement au dos des sièges. Vous pouvez acheter des snacks, des boissons et un accès WiFi pendant le vol.

L'expérience à bord de Wizz Air est comparable à celle de Ryanair, avec des sièges minces, une inclinaison limitée et pas d'écrans de divertissement. Wizz Air offre un pas de siège de 30 pouces, mais propose également des options de sièges plus larges avec un espace supplémentaire pour les jambes moyennant un supplément. Des rafraîchissements légers sont également disponibles à l'achat.

Verdict: Les deux compagnies aériennes offrent des expériences à bord similaires, avec un confort limité attendu des compagnies aériennes à bas prix. Wizz Air pourrait avoir un léger avantage en raison de leurs options de sièges plus larges moyennant un supplément.

La réputation des compagnies aériennes et l'expérience du service à la clientèle ont un impact significatif sur la satisfaction globale des passagers.

Le service client de Ryanair a été critiqué historiquement, classé bas dans plusieurs sondages, et la compagnie aérienne a fait des efforts pour s'améliorer ces dernières années. Néanmoins, certains voyageurs citent encore les vols retardés, les longs temps d'attente avec le service client et les politiques discutables comme raisons de leur insatisfaction.

Wizz Air se classe plus haut en termes de satisfaction globale de la clientèle et de réputation par rapport à Ryanair. Bien qu'ils reçoivent également des commentaires négatifs en raison de retards et d'équipements de bord limités, le consensus général est que Wizz Air offre un meilleur service à la clientèle.

Verdict: Wizz Air a une meilleure réputation et semble offrir un service à la clientèle supérieur à Ryanair, bien que ni l'une ni l'autre des compagnies aériennes ne soit parfaite à cet égard.

Ryanair et Wizz Air répondent toutes deux à différentes préférences de voyage, avec Ryanair offrant des billets moins chers et un réseau de routes plus large, tandis que Wizz Air a une meilleure réputation de service à la clientèle et se concentre sur l'Europe centrale et orientale. En fin de compte, votre choix entre les deux compagnies aériennes à bas prix devrait principalement dépendre de votre destination, de votre budget et de vos priorités personnelles.